Política de privacidad

1. ¿Qué es la política de privacidad?

Hola y bienvenidos a la oferta de Home Box Office, Inc. (“HBO”). Gracias por su interés en nuestro contenido. Su privacidad es importante para nosotros, y el propósito de esta Política de privacidad (la “Política”) es describir qué información recopilamos, cómo la usamos y dónde y cómo la compartimos. Lea esta Política de privacidad antes de usar nuestro Servicio.

2.  Definiciones relevantes:

Cuando revisa esta Política, utilizamos un par de definiciones comunes para facilitar su lectura. Estos son:

Afiliados = Una lista de compañías relacionadas con HBO. A partir de la Fecha de entrada en vigencia (identificada a continuación) de la Política, los Afiliados incluyen nuestros negocios internacionales de HBO, AT&T, INC .; WARNER MEDIA, LLC; Warner Bros. Entertainment, Inc. y Turner Broadcasting System, Inc. junto con sus respectivas compañías afiliadas. Esta lista puede cambiar de vez en cuando y actualizaremos esta Política en consecuencia.

Servicio = todos nuestros sitios web, servicios y aplicaciones de HBO orientados al consumidor, así como todas sus características, descargas y componentes, incluidas las características de soporte y servicio al cliente fuera de línea, pero excluyendo las aplicaciones OTT basadas en el Área Económica Europea (EEA) (como Aplicaciones HBO GO y HBO NOW designadas para residentes de países del EEE) que tienen un aviso de privacidad por separado. Los detalles sobre la política aplicable a estos servicios se pueden encontrar durante la suscripción al servicio y / o en el sitio web para dicho servicio.

3.  ¿Cuál es la fecha de vigencia?

La fecha de vigencia de esta política es el 12 de septiembre de 2019. Puede ver una copia de la política anterior aquí

4.  ¿Ha cambiado la política de la versión anterior?

Hemos actualizado nuestra Política para que sea más fácil de usar y para agregar una sección aplicable al EEE para reflejar las actualizaciones de las leyes europeas de privacidad de datos, ya que algunos de nuestros Servicios son accesibles en esa región. También hemos actualizado nuestra lista de Afiliados (consulte el Párrafo 2, arriba).

5.  ¿Cómo sabré acerca de futuros cambios o actualizaciones a la Política?

HBO puede modificar la Política en el futuro. Los cambios a la Política se le comunicarán al hacer que la Política nueva y anterior esté disponible en el Servicio para su revisión un período razonable antes de que el cambio sea efectivo. Si realizamos cambios en la Política que cambian materialmente la forma en que usamos su información personal recopilada previamente, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o mediante una publicación destacada en el Servicio.

6.  ¿La política se aplica a mí?

Esta Política se aplica a cualquier usuario del Servicio, incluidos los miembros de su familia u otros usuarios de su cuenta. Informe a sus amigos u otros usuarios de esta Política antes de proporcionar su información personal. Asegúrese de que todos entiendan esta Política antes de usar el Servicio.

Si usted es un cliente comercial de HBO, puede acceder a una copia de nuestro aviso de privacidad de empresa a empresa aquí.

Esta Política también contiene cierta información adicional que solo es relevante cuando la recopilación y el uso de información por parte de HBO están sujetos a las leyes europeas de protección de datos y privacidad de datos. Esta sección solo se aplica a las personas que acceden al Servicio desde el EEE. Si accede al Servicio desde el EEE, consulte la Sección V para obtener una descripción de sus derechos de protección de datos, incluido el derecho a oponerse a parte del procesamiento que llevamos a cabo.

I. Política de privacidad de HBO: la información que recopilamos

 

¿Qué información recopilas sobre mí?

Recopilamos diferentes tipos de información sobre usted en función del Servicio al que accede, nuestra relación con usted y sus preferencias:

 

A. INFORMACIÓN DE CUENTA

A continuación se muestra una lista de la información de la cuenta que recopilamos. Parte de la información de la cuenta solo se recopilará sobre los usuarios de nuestros servicios de transmisión digital y visualización de contenido (por ejemplo, HBO GO y HBO NOW), que están restringidos a los residentes de EE. UU. Y, por lo tanto, no se aplicarán a otros usuarios de los Servicios. Hemos indicado a continuación dónde es el caso.

 

Datos de facturación*:

*NOSOTROS. solamente

Recopilamos y / o verificamos su información de pago (incluidos el número de tarjeta de crédito y los códigos de autorización, el nombre y la dirección de facturación), la configuración de renovación y la tarjeta de regalo o los códigos de autorización promocionales.

 

Características del comentario:

Algunas partes de nuestro servicio le permiten publicar comentarios o cargar información. Para habilitar esta función, requerimos que configure una cuenta y / o un nombre de usuario. Por supuesto, tendremos acceso a su información de contacto, comentarios y comentarios que envíe voluntariamente a través de estas funciones.

 

Controles parentales*:

*NOSOTROS. solamente

Tiene la opción de limitar las opciones de visualización de su cuenta a clasificaciones de género específicas, como TV-Y o TV-14 para series de televisión, y PG o PG-13 para películas. Recopilamos información sobre su uso de estos controles.

 

Cuenta Registrada *:

*NOSOTROS. solamente

Cuando crea una cuenta con nuestro Servicio, recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico. Podemos ofrecerle la oportunidad de proporcionar información para mejorar su cuenta, como preferencias de género, información sobre sus intereses e información de contacto adicional para su cuenta.

 

Uso del servicio:

Recopilamos información sobre su experiencia al usar el Servicio, incluidas las páginas visitadas, el contenido visto, el período de tiempo en el Servicio, las ID de dispositivos y otros identificadores únicos, la dirección IP, las páginas de referencia y de salida, su proveedor de servicios de Internet, operador de telefonía móvil, fecha y hora sellos, problemas técnicos o de acceso, información de ubicación (a través de la dirección IP o, si se divulga, datos precisos de geolocalización) e información sobre el navegador y el sistema operativo que está utilizando, URL de referencia e información de registro del servidor web estándar. También recopilamos información sobre sus acciones en el Servicio (incluidos sus perfiles, configuraciones, listas de observación y términos de búsqueda).

 

Información de visualización de video:

Recopilamos información sobre las películas, los programas de televisión y las URL que ve a través del Servicio.

B. INFORMACIÓN DE COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN

 

Comunicación con usted:

Cuando crea una cuenta de HBO GO o HBO NOW en los EE. UU., Automáticamente acepta optar por recibir correos electrónicos de marketing de HBO y nuestros Afiliados sobre HBO y / o el Servicio, ofertas de otros productos, programas o servicios que creemos puede ser de su interés e información en relación con los programas de incentivos, recompensas y actividades de participación de los fanáticos.

Otras partes del Servicio, como sitios y aplicaciones promocionales, pueden ofrecerle la oportunidad de optar por recibir mensajes de marketing y boletines informativos al proporcionar su dirección de correo electrónico. También recibirá publicidad de nuestros Afiliados donde haya proporcionado esta información. Recopilamos y almacenamos información en respuesta a marketing para usted, incluyendo devoluciones, clics e información sobre si nuestros mensajes están abiertos.

 

Promociones en el Servicio:

Cuando participa en un sorteo, concurso u otra actividad promocional ofrecida en el Servicio, recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre y / o dirección. Cuando ingresa, también podemos pedirle que dé su consentimiento para recibir comunicaciones por correo electrónico de HBO y nuestros Afiliados.

 

Referencias / Incentivos:

Si se activa una función de “amigo”, puede tener la oportunidad de participar y ganar incentivos al proporcionar la información de contacto de su amigo (nombre, dirección de correo electrónico), importar sus listas de contactos desde otros sitios o dispositivos, o enviar enlaces a sus amigos . No puede proporcionar información de contacto de ningún amigo sin su consentimiento. Es posible que solicitemos la verificación del consentimiento antes de permitir que sus amigos accedan a estas funciones.

 

Perfiles de redes sociales y bots:

Si se compromete con el Servicio a través de complementos y aplicaciones de redes sociales de terceros (como Facebook, Twitter o Instagram), podemos pedirle que nos permita tener acceso continuo a la información de su cuenta de redes sociales (como nombre, e- dirección de correo y foto de perfil). También podemos acceder a información sobre HBO o nuestros Servicios que ha publicado públicamente desde varias plataformas en línea, como a través de hashtags de Twitter o identificadores de Instagram. Consulte las políticas de privacidad de esas redes sociales para comprender sus opciones con respecto a sus servicios.

Si utiliza la funcionalidad en el Servicio para “compartir” o “me gusta” contenido con un sitio de redes sociales, ese contenido será visible para el sitio de redes sociales y para cualquier persona a la que haya dado acceso a su perfil a través de la configuración de ese sitio.

Podemos proporcionar acceso a chatbots a través de servicios de terceros. Los chatbots son programas de computadora que simulan una conversación con usted, a veces en la voz de un personaje ficticio, por ejemplo. Cuando interactúa con un chatbot, recibimos información sobre esas interacciones. Las comunicaciones que tiene con los chatbots no son privadas. Piense detenidamente en incorporar cualquier información personal o privada en estas interacciones.

 

Encuestas:

Recibimos la información que nos proporciona cuando responde una encuesta o participa en una investigación.

C. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

 

Cookies:

Cuando utiliza nuestro Servicio, podemos almacenar o recuperar información en su navegador, principalmente en forma de cookies. Esta información puede ser sobre usted, sus preferencias o su dispositivo, y se utiliza principalmente para hacer que el sitio funcione como lo espera. La información generalmente no lo identifica directamente, pero puede brindarle una experiencia web más personalizada.

Puede elegir aceptar o rechazar algunos tipos de cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. En muchos casos, el rechazo de las cookies puede limitar la efectividad de la funcionalidad del Servicio.

Utilizamos las siguientes categorías de cookies en el Servicio:

Categoría 1: cookies estrictamente necesarias: esenciales para permitirle moverse por el Servicio y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado (como recordar sus datos de inicio de sesión o dónde pausó un contenido) no pueden proporcionarse. Puede configurar su navegador para que le bloquee o le avise sobre estas cookies, pero es posible que algunas partes del Servicio ya no funcionen.

Categoría 2 – Cookies de rendimiento: recopile información sobre cómo usa el Servicio, como a qué páginas visita con más frecuencia y si recibe mensajes de error de las páginas web. La información que recopilan estas cookies se agrega y nos ayuda a medir y mejorar el rendimiento del Servicio.

Categoría 3: cookies de funcionalidad: permite que el Servicio recuerde las elecciones que hagas (como tu nombre de usuario, fuente, tamaño de texto o idioma) y proporciona una funcionalidad mejorada y más características personales. La información que recopilan estas cookies no puede rastrear su actividad de navegación en otros sitios web. Si no permite estas cookies, algunos o todos estos servicios pueden no funcionar bien.

Categoría 4: Cookies de orientación: generalmente colocadas por socios de redes publicitarias de terceros. Recopilan información sobre sus hábitos de navegación para hacer que la publicidad en otros sitios sea más relevante para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la efectividad de una campaña publicitaria. Si no permite estas cookies, experimentará publicidad menos específica.

Categoría 5 – Cookies de redes sociales: estas cookies le permiten compartir lo que ha estado haciendo en el Servicio en las redes sociales como Facebook y Twitter. Estas cookies no están bajo nuestro control. Consulte las políticas de privacidad de las redes sociales en cuestión para saber cómo funcionan sus cookies.

 

Balizas web y otras tecnologías:

Las balizas web son pequeñas cadenas de código (también llamadas gif transparentes o etiquetas de píxeles) que funcionan de manera similar a las cookies. Los usamos para muchos de los mismos propósitos, incluso para contar los visitantes del Servicio, para monitorear cómo los usuarios navegan por el Servicio y para contar las vistas y los correos electrónicos que se abrieron.

Utilizamos otras tecnologías, como el almacenamiento del navegador y los complementos (por ejemplo, HTML5) para los mismos fines que las cookies y las balizas web.

 

 

D. TERCEROS

 

Terceros:

El Servicio puede contener enlaces a otros sitios, incluidos, entre otros, los sitios de nuestros distribuidores, plataformas sociales (como Facebook, Instagram y Twitter) y proveedores (como el proveedor que opera la Tienda HBO), cuyas prácticas de información pueden ser diferente al nuestro

Debe consultar los avisos de privacidad de los otros sitios, ya que no tenemos control sobre la información que se envía o recopila estos terceros. A medida que utiliza el Servicio, terceros pueden colocar cookies y recopilar información personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web.

II Política de privacidad de HBO: cómo utilizamos y divulgamos su información

 

A continuación se muestra una lista de la información de la cuenta que recopilamos. Parte de la información de la cuenta que solo se recopilará sobre los usuarios de nuestros servicios de transmisión digital y visualización de contenido (por ejemplo, HBO GO y HBO NOW), que están restringidos a los residentes de EE. UU. Y, por lo tanto, no se aplicarán a otros usuarios de los Servicios. Hemos indicado a continuación dónde es el caso.

 

Para habilitar el acceso al servicio *:

*NOSOTROS. solamente

Usamos su información como nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP y proveedor de servicios para verificar su cuenta y la información de pago, confirmar que se encuentra dentro del área de servicio permitida, asegurarse de que se le permita acceder a nuestro Servicio (incluida la verificación de elegibilidad para pruebas gratuitas u ofertas con descuento), complete sus pedidos y resuelva cualquier problema que pueda experimentar.

 

Para personalizar y mejorar el servicio para usted *:

*NOSOTROS. solamente

Utilizamos información como el historial de visualización, las preferencias, el identificador del dispositivo y / o la dirección IP para personalizar nuestro Servicio. Esto puede incluir enviarle recomendaciones para programas basados en sus hábitos de visualización, recordarlo en un determinado dispositivo, usar su ubicación geográfica para proporcionarle contenido localizado o permitirle configurar controles parentales.

 

Para investigación y análisis:

Utilizamos su información, individualmente y en conjunto, para evaluar el uso del Servicio y los hábitos de visualización de nuestro contenido y comunicaciones de marketing. A veces estudiamos categorías amplias, como la demografía de los visitantes y, a veces, utilizamos múltiples puntos de datos para encontrar y estudiar cosas como patrones de uso.

 

Para publicar sus comentarios y contenido:

Algunas partes del Servicio pueden invitarlo a proporcionar comentarios o cargar contenido original. Podemos publicar esta información en el Servicio, en publicidad y promoción del Servicio, y / o de cualquier otra manera divulgada por los términos aplicables al intercambio.

 

Para comunicarnos con usted:

Podemos utilizar su información para comunicarnos con usted, como para notificarle cuando haya ganado un concurso, cuando realicemos cambios sustanciales en nuestros acuerdos de suscriptor, el Servicio u otros requisitos del sistema, para actualizarlo acerca de su cuenta y brindar asistencia al cliente. servicios y asistencia. También podemos comunicarnos con usted directamente dentro del Servicio, incluso a través de mensajes push, mensajes en la aplicación y anuncios.

 

Para fines de marketing:

Podemos proporcionarle boletines o correspondencia por correo electrónico sobre el Servicio y nuestros programas, u otros productos, programas o servicios que creemos que pueden ser de su interés. También podemos usar su información para crear un perfil personalizado sobre usted para ayudarlo a adaptar su experiencia en nuestro Servicio y para ayudarlo a personalizar nuestras interacciones con usted para adaptarlo a sus preferencias.

En algunos de nuestros Servicios, podemos usar información de sus cuentas de redes sociales para (i) brindarle contenido exclusivo, (ii) personalizar su experiencia en línea con nosotros y (iii) cuando lo permita la ley aplicable, contactarlo a través de estas cuentas o directamente con las últimas noticias, ofertas especiales y recompensas de HBO.

 

Oportunidades de comercialización de marca compartida:

A veces ofrecemos contenido o actividades promocionales (como concursos, sorteos y eventos o actividades) que pueden ser patrocinados, presentados o compartidos con terceros identificados. Los terceros pueden recibir información personal que usted envíe voluntariamente como resultado del compromiso con dicho contenido o actividades. Cuando envía voluntariamente información de esta manera, sus políticas de privacidad determinarán cómo estos terceros tratan su información.

 

Servidores de anuncios de terceros *:

*NOSOTROS. solamente

A veces trabajamos con terceros para presentarle anuncios. También utilizamos proveedores externos para la recopilación de datos, informes, entrega de anuncios y medición de respuestas y análisis del sitio en nuestros Servicios y en sitios web de terceros a través de Internet y aplicaciones a lo largo del tiempo.

Estos terceros pueden usar cookies, balizas web, píxeles o tecnologías similares para realizar esta actividad. También pueden obtener información sobre las aplicaciones que usa, los sitios web que visita y otra información de todos sus dispositivos y navegadores, así como asociar varios navegadores y dispositivos para ayudar a publicar anuncios que pueden ser más relevantes para sus intereses dentro y fuera de nuestro Servicio y en todos sus dispositivos y navegadores. Este tipo de publicidad se conoce como publicidad basada en intereses.

Combinación de información *:

*NOSOTROS. solamente

Podemos combinar información personal recopilada a través del Servicio con registros adicionales, como información de nuestros Afiliados, socios y distribuidores e información disponible públicamente, incluso en sitios de redes sociales e información recibida de fuentes de terceros.

Utilizamos información combinada para poder comercializar mejor sus productos, características o servicios que puedan ser de su interés en función de sus preferencias y características que hemos determinado a partir de esta información combinada. También podemos usar la información combinada para ayudar a crear segmentos que nos ayuden a identificar mejor audiencias potenciales para nuestros Servicios y para informar mejor nuestra investigación y análisis de nuestros Servicios, nuestro contenido y nuestra audiencia.

 

Información agregada:

Podemos compartir información en forma agregada con proveedores, socios y otros terceros (como Nielsen, estudios de cine, compañías de cable y satélite y plataformas de redes sociales) para sus propios fines, como analizar el uso de elementos particulares de contenido, incluyendo cómo a menudo se transmitía una película en particular o cuánto de una película en particular se veía.

 

Compartir información con afiliados:

HBO es una compañía de Warner Media y tiene varias compañías afiliadas. Compartimos su información personal con nuestros Afiliados para identificar productos y servicios de nuestros Afiliados que puedan ser de su interés, para crear un perfil más personalizado sobre usted para propósitos tales como ayudar a adaptar su experiencia en nuestro Servicio o en las plataformas de nuestro Afiliados y para publicidad basada en intereses, para investigación y análisis, para ayudar a mejorar nuestro Servicio o los de nuestros Afiliados (por ejemplo, recomendándole programas que puedan ser de su interés) y en relación con promociones realizadas por nosotros, por nuestros afiliados, o conjuntamente.

 

Venta de activos o cambio de control:

En el caso de una venta de activos o un cambio de propiedad, podemos transferir su información personal a un sucesor o compartir su información personal con cualquier persona o entidad que adquiera la propiedad o el control de HBO o el Servicio. Si estamos discutiendo la venta o transferencia de parte o la totalidad de nuestro negocio, la información también puede transferirse a posibles compradores en términos adecuados en cuanto a confidencialidad.

 

Investigaciones, protección, razones administrativas y legales:

Usamos información personal para investigar presuntas violaciones de privacidad y violaciones de nuestros Términos de uso y / o cualquier ley aplicable.

También utilizamos información personal para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales y para fines de procesos legales (lo que podría involucrarnos a revelar información personal a terceros, como tribunales o autoridades en respuesta a una orden judicial o una citación )

Usamos información personal para calificar el fraude, y para detectar, investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales reales o sospechosas, fraude, disputas de facturación, situaciones que implican amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona y violaciones de nuestros Términos de uso y para proteger nuestros derechos y los derechos de los demás. Utilizamos información personal según sea necesario para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y de cumplimiento aplicables. Esto podría involucrarnos a revelar información a terceros, como nuestros asesores, entidades gubernamentales y autoridades reguladoras.

 

Vendedores:

Trabajamos con proveedores y socios para ayudar a llevar a cabo las funciones descritas en esta Política en nuestro nombre.

Estos proveedores y socios incluyen socios de la red de publicidad afiliada; proveedores de servicios de marketing; proveedores de servicios profesionales (por ejemplo, proveedores de servicios al cliente y proveedores de facturación); proveedores de servicios de soporte y mantenimiento de sitios web; proveedores de servicios de investigación de mercado y tendencias; proveedores de servicios de tecnología de marketing; Proveedores de software y plataformas de TI y proveedores de análisis.

III. Política de privacidad de HBO: sus opciones

 

A. NO SEGUIR

 

No hemos implementado una respuesta a las señales Do Not Track basadas en el navegador. Debido a la actual falta de consenso con respecto al estándar Do Not Track desde una perspectiva técnica y de cumplimiento, todavía no hemos determinado cómo o si implementaríamos una respuesta a las señales Do Not Track. Continuaremos evaluando esta área.

 

B. TUS ELECCIONES

 

Cómo puede acceder o corregir la información, o darse de baja:

Puede acceder en línea a gran parte de la información personal que ha proporcionado al Servicio, o corregir errores de hecho en dicha información, en la sección Configuración del Servicio. Para ayudar a proteger su privacidad y seguridad, tomaremos medidas razonables para ayudar a verificar su identidad antes de otorgar acceso o hacer correcciones a cualquier información personal. Para los visitantes del EEE, también puede acceder a información sobre cookies en la pantalla emergente cuando accede por primera vez al Servicio.

Si en algún momento desea dejar de recibir materiales promocionales relacionados con el Servicio, le proporcionaremos un enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico promocional que reciba o puede contactarnos a contacthbo@hbo.com o contactmax@hbo.com . En la mayoría de los casos, para los Servicios en los que ha registrado una cuenta, también puede ir a la función de configuración en su tablero para optar por no recibir boletines y otros correos electrónicos promocionales. Tenga en cuenta que optar por no recibir correos electrónicos promocionales no le impedirá recibir correspondencia por correo electrónico transaccional relacionada, sin limitación, con el Servicio, su cuenta y / o facturación.

Si ya no desea que se recopile ninguna información de ninguna aplicación móvil incluida en el Servicio, puede desinstalar la aplicación mediante los procesos de desinstalación estándar disponibles en su dispositivo móvil o mediante el mercado o la red de aplicaciones móviles.

En algunos casos, se le puede proporcionar cierta información o servicios solo si se proporciona información personal. Si elige no proporcionar dicha información, es posible que no pueda acceder a cierto contenido o información.

 

Elecciones de anuncios:

Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses en su navegador de escritorio o móvil, y su capacidad de optar por este tipo de publicidad por parte de terceros que participan en programas de autorregulación, visite Network Advertising Initiative y / o DAA Self- Programa regulatorio para publicidad conductual en línea, o si usted es un usuario en el EEE, Your Online Choices. Tenga en cuenta que cualquier opción de exclusión voluntaria que ejerza a través de estos programas se aplicará a la publicidad basada en intereses de los terceros que seleccione, pero aún permitirá la recopilación de información para otros fines, incluidas investigaciones, análisis y operaciones internas. Continuará recibiendo publicidad, pero esa publicidad puede ser menos relevante para sus intereses. Para los visitantes del EEE, también puede acceder a información sobre cookies en la pantalla emergente cuando accede por primera vez al Servicio.

Su dispositivo también puede incluir una función (“Limitar el seguimiento de anuncios” en iOS o “Inhabilitar los anuncios basados en intereses” o “Inhabilitar la personalización de anuncios” en Android) que le permite optar por no recibir cierta información recopilada a través de aplicaciones utilizadas para fines de publicidad conductual.

 

California – Sus derechos de privacidad en California:

De conformidad con la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de California pueden obtener cierta información sobre los tipos de información personal que las empresas con las que tienen una relación comercial establecida han compartido con terceros con fines de marketing directo durante el año calendario anterior. En particular, la ley establece que las empresas deben informar a los consumidores sobre las categorías de información personal que se han compartido con terceros, los nombres y direcciones de dichos terceros, y ejemplos de los tipos de servicios o productos comercializados por dichos terceros. Para solicitar una copia de la divulgación de información proporcionada por HBO de conformidad con la Sección 1798.83 del Código Civil de California, contáctenos en contacthbo@hbo.com o contactmax@hbo.com. Por favor espere 30 días para una respuesta.

 

Recopilación de información sobre niños:

HBO no recopila a sabiendas ninguna información personal de personas menores de 16 años. Si usted es un padre o tutor legal que descubrió que su hijo ha proporcionado información personal sin su consentimiento, puede solicitarnos que eliminemos cualquier información no autorizada proporcionada por su niño contactándonos en contacthbo@hbo.com o contactmax@hbo.com.

 

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de la Política para el Servicio o su implementación, puede contactarnos en contacthbo@hbo.com o contactmax@hbo.com

IV. Política de privacidad de HBO – Retención

 

Nosotros y / o nuestros agentes y contratistas (como casas de correo, proveedores de servicios al cliente o servicios en la nube) almacenamos su información mientras tengamos una razón comercial legítima para hacerlo o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o hacer cumplir nuestros derechos legales. El período preciso durante el cual se retendrá esa información variará caso por caso. Dicho período se determinará en función de los siguientes criterios:

el período de tiempo que tiene una cuenta registrada con nosotros;

si existen obligaciones contractuales o legales que exigen que retengamos los datos por un período de tiempo;

si hay algún reclamo legal en curso relacionado con cualquier interacción que tenga con nosotros, o que esté relacionado con su relación con nosotros; y

si alguna ley, estatuto o regulación aplicable permite un período de retención específico.

 

 

V. Política de privacidad de HBO – Visitantes del EEE

 

Las funciones de registro de los Servicios HBO GO y HBO NOW cubiertos por esta Política están destinadas solo a residentes de EE. UU. Aunque muchos de nuestros sitios se pueden ver internacionalmente, muchos de nuestros sistemas informáticos se encuentran actualmente en los Estados Unidos. Por lo tanto, tenga en cuenta que toda la información personal será procesada por nosotros en los EE. UU. Para obtener más detalles sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos información personal de los visitantes del EEE y los derechos adicionales disponibles para los visitantes del EEE con respecto a esta información personal, consulte a continuación :

 

¿Quién es responsable de su información personal?

Home Box Office, Inc. será el controlador de datos para el procesamiento de información personal descrito en esta Política. Nuestros datos de contacto son:

30 yardas de Hudson

Nueva York, NY 10001

EUDataRequest@hbo.com

Si está suscrito a un servicio de la UE, puede contactar a nuestro representante del EEE en:

HBO Nordic, A.B.

Atención legal

Birger Jarlsgatan 6

114 34 Estocolmo, Suecia

 

Bases legales para el procesamiento:

En las siguientes circunstancias, procesamos su información personal con su consentimiento:

cuando acepta que podemos colocar cookies y otras tecnologías similares en su dispositivo que no sean estrictamente necesarias; y

marketing directo en línea (incluido correo electrónico y otros mensajes electrónicos).

Procesamos su información personal cuando la ley nos exige hacerlo. Esto se aplica en las siguientes circunstancias:

para prevenir y detectar fraudes

propósitos relacionados con impuestos

divulgaciones a la policía y otras agencias reguladoras o gubernamentales en respuesta a una solicitud o orden legalmente vinculante.

También procesamos su información personal cuando está en nuestros intereses legítimos o los de un tercero para hacer esto y cuando estos intereses no son anulados por sus derechos de protección de datos.

Por ejemplo, tenemos un interés legítimo en:

Comprender cómo nuestros clientes usan nuestros Servicios;

Comprender y responder a los comentarios de los clientes;

Investigar y analizar los servicios que desean nuestros clientes;

Mejorando nuestros servicios;

Personalizando nuestras ofertas para que podamos ofrecerle ofertas e ideas que sean relevantes para usted;

Brindar seguridad sobre nuestro negocio y con quién comerciamos; y

Desarrollar y mantener relaciones con proveedores, socios y otras compañías y tratar con personas que trabajan para ellos.

Si tiene alguna pregunta sobre los intereses legítimos, puede contactarnos en EUDataRequest@hbo.com.

Cuando le solicitemos que nos proporcione información personal, describiremos si la información que estamos solicitando: (i) debe proporcionarse para que podamos brindarle servicios bajo los términos de cualquier contrato que celebre con nosotros o porque sea requerido por la ley; o (ii) es opcional y las consecuencias de no proporcionar la información.

Transferencias Internacionales

La información personal sobre usted descrita en esta Política que usted proporciona o recopila usted en relación con el uso del Servicio, será recopilada o recibida por HBO en los Estados Unidos. Esto implicará la transferencia de esta información personal directamente desde la ubicación desde la que accede al Servicio a los Estados Unidos (por ejemplo, la información recibida de su dispositivo al acceder a uno de nuestros sitios web). El procesamiento de su información personal por parte de HBO como se describe en esta Política no implica la transferencia de su información personal por parte de HBO desde el EEE a ninguna ubicación fuera del EEE.

 

Tus derechos

Puede solicitarnos una copia de su información personal, para corregirla, borrarla o transferirla a otras organizaciones a solicitud suya. También tiene derecho a oponerse a algún procesamiento y, cuando le solicitamos su consentimiento para procesar su información personal, a retirar este consentimiento.

Cuando procesamos su información personal porque tenemos un interés legítimo en hacerlo (como se explicó anteriormente), también tiene derecho a oponerse a esto. También tiene derecho a restringir el procesamiento en ciertas circunstancias. Estos derechos pueden estar limitados en algunas situaciones, por ejemplo, donde podemos demostrar que tenemos un requisito legal u otros motivos legítimos para procesar su información personal. Es posible que le pidamos que verifique su identidad y que brinde otros detalles para ayudarnos a responder a su solicitud.

Si desea ejercer estos derechos, contáctenos en:

30 yardas de Hudson

Nueva York, NY 10001

EUDataRequest@hbo.com

Esperamos poder satisfacer las preguntas que pueda tener sobre la forma en que procesamos su información personal. Sin embargo, si tiene inquietudes no resueltas, también tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección de datos. Puede presentar la queja en su estado miembro de residencia, lugar de trabajo o donde ocurrió una presunta infracción de la ley de protección de datos.

 

 

Fecha de vigencia: 12 de septiembre de 2019